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El Corte Inglés est la plus importante chaîne
espagnole de grands magasins. Elle est présente en Espagne et au
Portugal. Il est l'équivalent des Magasins du Printemps en France.
El Corte Inglés possède des enseignes dans la majorité
des grandes villes espagnoles : Madrid, Barcelone, Valence, Séville,
Bilbao, Saragosse, Grenade, Malaga, Marbella, Pampelune, Valladolid, Vigo,
Burgos, Alicante, Cornellà de Llobregat, Léon…
El Corte Inglés présente une formule originale dans son
format qui se caractérise par l'offre d'une qualité de production
moyenne-haute et un service optimum à ses clients avec un prix
de vente très supérieur à la moyenne. Les enseignes
se situent dans les centre-ville et occupent des grands bâtiments
qui incorporent des parkings souterrains. Son offre commerciale est complétée
avec d'autres services tels que des salons de coiffure, des agences de
voyage, d'assurances ou des conseils immobiliers.
El Corte Inglés est très populaire en Espagne. Une des raisons
du succès de El Corte Inglés est sa garantie satisfait ou
remboursé : les clients peuvent retourner leurs achats défectueux
ou les cadeaux ne convenant pas contre un remboursement (El Corte Inglés
fut le premier magasin à pratiquer cette politique de vente en
Espagne qui depuis s'est étendue à tous les magasins de
grande consommation). Une deuxième raison au succès d'El
Corte Inglés est sans doute son offre de produits très diversifiée.
On y vend depuis de la nourriture jusqu'à des voitures, en passant
par les vêtements de marques et l'électronique. |